（一）、讲标准普通话，对客人热情、礼貌、周到、责任心强、服从管理，与本部门员工通力合作，遵守员工守则，做好本职工作;

（二）、熟练掌握服务技能、保持部门各部位设备洁净、物品整齐、空气清新、环境优雅;

（三）、坚守岗位，不准到无关区域乱窜、闲谈、忠于职守，保证宾客安全，勤巡查，及时发现问题，解决问题，解决不了的立即向上级主管报告;

（四）、负责检查各部设备的运转情况，发现问题及时向上级报请维修项目;

（五）、提醒客人保管好自己的物品，不要擅自减少部门所规定的服务流程并根据客人的要求合理安排。

华住酒店集团，是国内第一家多品牌的连锁酒店管理集团，全球酒店20强。自2005年创立以来，华住在短短数年间已经完成全国31省市的布局，并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络。 2010年3月26日，“华住酒店集团”的前身“汉庭酒店集团”(NASDAQ:HTHT)在纳斯达克成功上市。

华住酒店集团是中国国内第一家多品牌的连锁酒店管理集团，位列全球酒店13强。截至2014年底，以“成为世界住宿业领先品牌集团”为愿景的华住，在创始人季琦的带领下，在中国超过 200个城市里已经拥有2100多家酒店和30000多名员工，旗下拥有6个酒店品牌：包括商旅品牌——禧玥酒店、全季酒店、星程酒店、汉庭酒店、海友酒店，以及度假品牌——漫心度假酒店，在全国为宾客提供从高端到平价、商务差旅到休闲度假的住宿体验。

2014年，华住酒店集团与雅高酒店集团形成长期战略联盟，共同开辟在华酒店业务。交叉合作后，使全球超过5,000万忠诚会员，能够接触到全球近6,000家酒店——涵盖高端市场的禧玥、美爵和漫心，中端市场的诺富特、美居、全季、星程，以及经济型市场的宜必思尚品、宜必思、汉庭、怡莱和海友，满足商务和休闲出行的不同需求，并专注于以宾客为中心的服务设计和技术革新。同时，华住原会员平台正式升级为粉丝平台，“华住会”更名为“好客汇”。